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Nuestros clientes podrán ejercer su derecho a la garantía cuando el producto nuevo que compro: sea defectuoso, le faltan piezas o partes o no sea apto para el uso que fue destinado. en dichos casos, el consumidor puede elegir si desea la devolución del dinero o cambio del producto. dentro de los 6 meses después de haber concretado la compra. (deberá enviar un correo con la foto detallada del producto y la boleta al correo: ventas@bix.cl para gestionar su caso).